Usability Benchmark

Beschreibung der Methode:

Im Rahmen des Usability Benchmarks vergleichen wir Ihr Produkt mit den Angeboten von Wettbewerbern hinsichtlich der Kriterien Gebrauchstauglichkeit, Attraktivität, Akzeptanz, Gefallen und Design.

Dafür kombinieren wir wie auch beim Usability Test gezielt objektive Messmethoden und subjektive Befragungstechniken. In den Teststudien führen die Probanden identische Use Cases mit allen Testsystemen durch.

Der Usability Benchmark zeigt, wie sich Ihr Produkt hinsichtlich der untersuchten Kriterien zum Wettbewerb positioniert. Dadurch können Sie Ihre Stärken nachschärfen und vorhandene Defizite gezielt beseitigen. Ein großer Vorteil der Benchmark-Methode besteht darin, dass sie direkt gute und schlechte Lösungen des eigenen Produktes und der Wettbewerbssysteme aufzeigt. Dies dient der Ideenfindung und ermöglicht eine zielgerichtete Optimierung Ihres Produktes zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen.

Anwendungsgebiete

Interaktive Produkte
Benutzerschnittstellen
Bedienungsanleitungen
Fahrer- und Flugzeugarbeitsplätze
Fahrerassistenz- und -informationssysteme
Produktionsmaschinen
Software und Games
Webseiten
Terminals
Medizinische Geräte und Anwendungen
Entertainmentgeräte: DVD Player, Fernseher, Stereoanlage
Leitwarten

Ergebnisse der Methode

Klassifizierung und Beschreibung der Usability Probleme des eigenen Produktes und des Wettbewerbs
Gegenüberstellung von Stärken & Schwächen
Vergleich der Bediendauern
Attraktivitäts-, Design- und Gefallensbewertung des des eigenen Produktes im Vergleich zum Wettbewerb
Liste mit „do´s & dont´s“
Erarbeitung konkreter Lösungsvorschläge zur Optimierung der Gebrauchstauglichkeit und Attraktivität des eigenen Produktes
Auf Wunsch: im Rahmen unserer „Tailored Solutions“ bauen wir für Sie auch gerne funktionsfähige Prototypen auf, welche die Optimierungen interaktiv darstellen

Wann im Entwicklungs- und Nutzungsprozess

Analyse-, Konzeptions-, Entwicklungs- und Produktionsphase

Randbedingungen