Expertenbewertung

Beschreibung der Methode:

Bei dieser sehr zeiteffizienten Methode bewerten Ergonomie- und Usability-Experten Ihr Produkt hinsichtlich fest vorgegebener und wissenschaftlich anerkannter Kriterien.

Dazu bearbeiten die Experten repräsentative Nutzungsszenarien des Produktes und beurteilen es im Hinblick auf die Konformität mit anerkannten Usability-Regeln wie z.B.:

Usability Heuristiken nach Nielsen & Molich
SysErg Checkliste (Link auf „Dienstleistungen Lifecycle Ergonomics & Usability - Ergoneers SysErg Checkliste“) bzgl. systemergonomischer Gestaltungsregeln nach Bubb
Vorgaben aus ESoP, AAM und JAMA
Empfehlungen aus der Normung: DIN EN ISO und DIN EN ISO 13407
Gesetzliche Vorgaben: Bildschirmarbeitsverordnung (BildschArbV) und europäische Bildschirmrichtlinie EWG 90/270
Empfehlungen aus dem VDMA Softwareleitfaden

Im Mittelpunkt der Bewertung stehen Funktionalität, Dialog- und Interfacegestaltung, Nutzerführung, Bedienung und Verständlichkeit im Hinblick auf eine effektive, effiziente und zufriedenstellende Nutzung.
Parallel zur Beurteilung wird auch gezielt der große Erfahrungsschatz der Experten hinsichtlich der Usability-Potentiale und -Risiken des Produktes sowie denkbarer Optimierungsmöglichkeiten abgefragt, wodurch neue und innovative Lösungsansätze entstehen können.

Durch den Einsatz dieser bewährten Methode erhalten Sie eine neutrale Expertensicht auf Ihr Produkt. Diese ist in der frühen Phase der Produktentwicklung auch eine optimale Grundlage für die Entscheidung zwischen verschiedenen Konzepten, da die Experten in der Lage sind konkrete Ausführungen zu abstrahieren und deren Erfolgschancen auf den anvisierten Markt zu projizieren.

Anwendungsgebiete

Interaktive Produkte
Benutzerschnittstellen
Bedienungsanleitungen
Fahrer- und Flugzeugarbeitsplätze
Fahrerassistenz- und -informationssysteme
Produktionsmaschinen
Produktionsarbeitsplätze
Software und Games
Webseiten
Terminals
Medizinische Geräte und Anwendungen
Entertainmentgeräte: DVD Player, Fernseher, Stereoanlage
Leitwarten

Ergebnisse der Methode

Darstellung der durch die Experten identifzierten Usability Probleme und der Lösungsvorschläge zu deren Behebung
Klassifzierung der Usability Probleme nach deren Schwere, zur Ableitung von nötigen Sofortmaßnahmen
Erarbeitung konkreter Lösungsvorschläge zur Beseitigung der identifizierten Usability Probleme
Auf Wunsch: im Rahmen unserer „Tailored Solutions“ bauen wir für Sie auch gerne funktionsfähige Prototypen auf, welche die Optimierungen interaktiv darstellen

Wann im Entwicklungs- und Nutzungsprozess

Konzeptions-, Entwicklungs- und Produktionsphase

Randbedingungen

Dauer: 1-2 Wochen
Probandenzahl: ca. 3-5 Experten sind ausreichend